Commis-Caissier(ère)

La Coopérative d'Alentour poursuit sa recherche de candidats de qualité pour accueillir et servir la clientèle membre et non membre à la caisse de son nouveau magasin. RESPONSABILITÉS : Accueil Accueillir le client avec courtoisie et lui offrir un service hors-pair ; Conseiller le client au besoin et répondre à ses questions ; Recueillir les plaintes et référer le client à la personne désignée. Transaction-client Accueillir le client à sa caisse de manière courtoise ; Enregistrer tous les achats du client selon les normes et procédures prescrites, à l’aide de la caisse enregistreuse et du lecteur optique ; S’assurer de l’exactitude des prix en validant, au besoin avec un commis ; Effectuer les échanges, note de crédit ou remboursement selon les politiques en vigueur et avec l’autorisation de la chef-caissière ou d’une personne responsable ; Percevoir les sommes dues de la clientèle ; Rendre la monnaie au client ; Aider au client, au besoin, pour emballer sa marchandise ; Gestion de la caisse Préparer son tiroir-caisse et en assurer la garde rigoureusement ; Effectuer des dépôts d’argent selon les politiques en vigueur ; Assurer le balancement de sa caisse ; Service à la clientèle Répondre aux demandes de renseignement des clients ; Offrir aux non-membres de devenir membre en expliquant les avantages du membership ; Procéder à l’enregistrement d’un nouveau membre selon les méthodes prescrites ; Entretien Nettoyer son environnement de travail ; Mettre à l’ordre l’espace réservé aux boites d’emballage pour les clients. Remplissage des comptoirs et étalages Remplir et procéder au « facing » des comptoirs ou étalages désignés à proximité des caisses ; Assurer l’entretien et la propreté des comptoirs ou étalages à proximité des caisses ; S’assurer de l’exactitude des cartes de prix. Le candidat idéal sera motivé à assurer un service de qualité exceptionnelle aux clients. Il saura les accueillir de façon courtoise en répondant à leurs questions ou en les référant aux conseillers sur place. Il saura faire preuve de rigueur et de sérieux dans l'accomplissement de ses tâches et démontrera de la détermination et de l'intégrité dans l'exercice de ses fonctions.