Directeur adjoint - Assurance des entreprises

Job Posting Title: Directeur adjoint - Assurance des entreprises Status: Regular Job Description: Sous l’autorité immédiate de la directrice de l’assurance des entreprises, le directeur adjoint est responsable de l’équipe des commis. La raison d’être de ce poste est de voir à ce que son secteur fournisse un maximum de rendement et d’efficacité afin d’atteindre les objectifs de production et les délais de service attendus. Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes Établir avec les gestionnaires de la direction principale, une relation visant à assurer une cohérence dans les actions dans le but de favoriser le travail d’équipe et l’harmonie au niveau provincial. Veiller au développement des compétences de son équipe en favorisant leur évolution, leur polyvalence et leur mobilisation au sein de notre groupe financier, en leur procurant le support nécessaire. Assurer le développement continue des talents et du leadership d’influence et d’expertises des membres de son équipe. Assurer la cohésion des membres de son équipe. Mobiliser, reconnaître et susciter l’engagement des membres de son équipe tout en les responsabilisant et en les rendant imputables. Fixer les attentes et les objectifs individuels et les communiquer à l’employé. Suivre le déroulement de leur travail et fournir le support nécessaire lorsque requis et effectuer de façon continue de la rétroaction. Lors de rendement insatisfaisant, en collaboration avec son gestionnaire, établir des moyens et des solutions pour améliorer la situation. Assurer le suivi des indicateurs de performances visant l’atteinte des objectifs de son équipe. Gérer le personnel sous sa responsabilité, notamment : Horaires, Périodes de formation, Vacances et congés, Réunions d’informations et de formations et Travail hybride Veiller à l’application des politiques et procédures. Proposer les améliorations ou modifications nécessaires à son supérieur immédiat. Assurer la qualité du service à la clientèle de son équipe. En s’assurant d’une cohésion sur la méthode appliquée, Diriger les réunions périodiques avec l’équipe de travail. Faire part à son supérieur de toute situation inhabituelle, faire des recommandations appuyées sur des données, énumérer les risques ou les inconvénients, proposer des solutions. Gérer les plaintes de premier niveau ainsi que le programme de satisfaction du client (TNR) et veiller à l’exécution des plans d’action qui en découlent. Vos talents et qualifications Diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers et posséder un diplôme universitaire en assurance administration ou l’équivalent est un atout Minimum de 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance des entreprises Titre de PAA ou de FPAA de l’Institut d’assurance du Canada, un atout. Bonne connaissance du réseau de courtage. Bonne connaissance des normes de l’industrie et des lois concernant les différences territoriales, est à l’affût des pratiques de l’industrie. Déplacements occasionnels en province. Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants Nous souscrivons à un programme d’accès à l’égalité et encourageons les femmes, les minorités visibles et les autochtones à présenter leur candidature. LI-Hybrid LI-JD1 Follow us on LinkedIn